Lưu ý quan trọng: Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Livesports tại livesports.click, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Định Nghĩa Các Thuật Ngữ
Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để sử dụng dịch vụ của Livesports, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Lưu ý: Livesports có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm điều kiện trên hoặc có dấu hiệu gian lận.
Quản Lý Tài Khoản Thành Viên
3.1 Đăng ký tài khoản
Khi đăng ký tài khoản Livesports, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của Livesports.
3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản Livesports. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn – kể cả trường hợp bị truy cập trái phép – đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố kịp thời cho bộ phận hỗ trợ Livesports.
Nghiêm cấm: Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản Livesports dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản Livesports là cá nhân và không thể chuyển giao.
3.3 Xác minh danh tính
Livesports có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống kiểm soát gian lận. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Quy Định Cá Cược Tại Livesports
Tất cả các lệnh cặt kèo tại Livesports phải tuân theo các quy định dưới đây. Livesports có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào vi phạm quy định hoặc đặt ra bởi lỗi kỹ thuật.
Giao Dịch Tài Chính
5.1 Nạp tiền
Livesports hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được ghi nhận bằng VND. Livesports không tính phí xử lý cho lệnh nạp tiền của người dùng. Thời gian xử lý thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức.
5.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp – trừ khi có xác nhận bổ sung từ Livesports. Hệ thống rút tiền tự động xử lý trong 1–5 phút với tài khoản thông thường và ưu tiên xử lý trong 10 phút với thành viên VIP.
5.3 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)
Tiền bonus và một số khoản hoàn trả cụ thể yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược trước khi được rút. Chi tiết vòng cược áp dụng cho từng chương trình được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của Livesports.
Chính sách chống rửa tiền: Livesports áp dụng chính sách AML (Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sử dụng tài khoản Livesports cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
Khuyến Mãi và Bonus
Livesports cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của Livesports. Dưới đây là các nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà Livesports cam kết:
Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm
8.1 Trách nhiệm của người dùng
Người dùng Livesports hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược, quản lý tài khoản và các hoạt động tài chính của mình. Livesports không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, kể cả trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
8.2 Giới hạn trách nhiệm của Livesports
Livesports không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Livesports trong mọi tình huống không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
8.3 Lỗi kỹ thuật và sự kiện bất khả kháng
Livesports không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Livesports sẽ điều tra và xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc vô hiệu lệnh cược tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Cam kết minh bạch: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả hoặc thanh toán tại Livesports đều được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả độc lập. Quyết định cuối cùng thuộc về Livesports và mang tính ràng buộc.
Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản
Livesports có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
- Sở hữu hoặc kiểm soát nhiều tài khoản cùng lúc trên hệ thống Livesports.
- Tham gia hoặc có dấu hiệu tham gia dàn xếp kết quả, gian lận cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác của Livesports.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Livesports có quyền giữ lại toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược, nếu được phát hiện có liên quan đến hành vi gian lận.
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH Livesports. Số dư thực tế (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
Chơi Có Trách Nhiệm
Livesports coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ chơi cờ bạc có trách nhiệm:
Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Livesports hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Thay Đổi Điều Khoản và Điều Kiện
Livesports có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ Livesports.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
- Thông báo push trên ứng dụng di động Livesports.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Livesports sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư thực tế.
Ngày cập nhật của phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
Liên Hệ Livesports
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ Livesports, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 90 phút qua live chat và trong vòng 4 giờ làm việc qua email. Đội ngũ CSKH Livesports làm việc bằng tiếng Việt và không ngừng nghỉ kể cả ngày lễ Tết.