1. Trang chủ
  2. Câu hỏi thường gặp
Trung tâm giải đáp

Câu Hỏi Thường Gặp Tại Livesports

Tổng hợp đầy đủ những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi Việt Nam về đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, cá cược thể thao, casino trực tuyến và nhiều hơn nữa. Tìm câu trả lời nhanh ngay bên dưới.

Tất cả Tài khoản Nạp tiền Rút tiền Thể thao Casino Khuyến mãi
60+
Câu hỏi giải đáp
7
Chủ đề chính
24/7
Hỗ trợ trực tiếp
<2p
Thời gian phản hồi

Không tìm thấy kết quả

Thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Tài khoản & Đăng ký
9 câu hỏi

Hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản Livesports không tốn bất kỳ chi phí nào – không phí đăng ký, không phí duy trì hàng tháng. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin cá nhân cơ bản và đủ 18 tuổi trở lên. Toàn bộ quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2 phút.

Để tạo tài khoản Livesports, bạn cần:
  • Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD)
  • Ngày sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
  • Số điện thoại di động còn hoạt động
  • Địa chỉ email
  • Tên đăng nhập và mật khẩu tự đặt
Xác minh danh tính đầy đủ (KYC) chỉ yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản Livesports duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản có liên quan. Nếu gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

Đăng nhập tài khoản → Vào Hồ sơ → Chọn Bảo mật → Nhấn Đổi mật khẩu → Nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số) → Xác nhận. Nếu quên mật khẩu, dùng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập.

2FA (xác thực hai lớp) là lớp bảo mật bổ sung – ngoài mật khẩu, bạn cần nhập mã OTP gửi về điện thoại mỗi khi đăng nhập. Không bắt buộc nhưng được Livesports khuyến nghị mạnh để bảo vệ tài khoản. Kích hoạt trong Cài đặt → Bảo mật → Xác thực 2 lớp.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời (nhập sai mật khẩu 5 lần – tự mở sau 15 phút), hoặc khóa do bảo mật khi phát hiện đăng nhập bất thường. Liên hệ CSKH Livesports qua live chat 24/7 hoặc email support@livesports.click để được hỗ trợ mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể cập nhật trong Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh không thể tự đổi vì liên quan đến xác minh danh tính KYC. Nếu cần điều chỉnh thông tin quan trọng, liên hệ CSKH và cung cấp tài liệu xác minh.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Livesports yêu cầu KYC trước lần rút tiền đầu tiên. Thời gian xét duyệt thường từ 30 phút đến 2 giờ làm việc. Sau khi KYC được duyệt, toàn bộ giao dịch rút tiền tiếp theo sẽ được xử lý ngay mà không cần xác minh lại.

Nếu muốn dừng hoạt động, bạn có hai lựa chọn: (1) Tự loại trừ – khóa tài khoản trong 6–12 tháng hoặc vĩnh viễn qua trang Chơi game có trách nhiệm; (2) Xóa tài khoản hoàn toàn – liên hệ CSKH, cung cấp lý do và xác minh danh tính. Số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Nạp tiền
8 câu hỏi

Livesports hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
  • MoMo – nạp tức thì qua ví điện tử
  • ZaloPay – nạp tức thì
  • ViettelPay – nạp tức thì
  • Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank…)
  • Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone

Mức nạp tối thiểu tại Livesports là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức thanh toán. Riêng thẻ cào điện thoại có mức tối thiểu 100.000 ₫. Không có giới hạn tối đa nạp tiền, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật.

Nạp qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tức thì – tiền vào tài khoản Livesports trong vài giây. Nạp qua Internet Banking thường mất 5–15 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào xử lý trong 5–10 phút. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Livesports không tính phí nạp tiền. Bạn nạp bao nhiêu, nhận đủ bấy nhiêu vào tài khoản. Lưu ý: phí giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) áp dụng là hoàn toàn ngoài tầm kiểm soát của Livesports.

Trước tiên hãy kiểm tra: (1) Giao dịch có thành công bên phía ví/ngân hàng không; (2) Làm mới trang Livesports; (3) Chờ thêm 10–15 phút. Nếu vẫn chưa thấy, liên hệ CSKH qua live chat và cung cấp: mã giao dịch, số tiền, phương thức nạp, thời gian – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 phút.

Không khuyến khích. Livesports yêu cầu phương thức thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản để đảm bảo bảo mật và phòng chống gian lận. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Nạp bằng thẻ cào điện thoại tại Livesports có phí xử lý 10–20% tùy mệnh giá thẻ, áp dụng vì chi phí vận hành phương thức này. Ví dụ: thẻ 100.000 ₫ có thể được quy đổi 80.000–90.000 ₫. Để tối ưu, Livesports khuyến nghị nạp qua MoMo hoặc ZaloPay để nhận đủ giá trị.

Livesports không giới hạn số lần nạp tiền trong ngày. Bạn có thể nạp bao nhiêu lần tùy ý. Tuy nhiên, nếu bạn đã tự đặt giới hạn nạp tiền qua tính năng Chơi có trách nhiệm, hệ thống sẽ từ chối các giao dịch vượt mức giới hạn đã chọn – đây là tính năng bảo vệ bạn chủ động cài đặt.
Rút tiền
7 câu hỏi

Livesports xử lý rút tiền trong vòng 5 phút qua MoMo và ZaloPay sau khi yêu cầu được duyệt. Rút qua Internet Banking thường mất 15–60 phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch. Tất cả yêu cầu rút tiền đều được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Mức rút tối thiểu tại Livesports là 100.000 ₫. Không có giới hạn số lần rút trong ngày, tuy nhiên mỗi lần rút tối đa là 50.000.000 ₫. Với số tiền lớn hơn, bạn có thể chia thành nhiều lần rút hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ giao dịch đặc biệt.

Các nguyên nhân phổ biến:
  • Chưa hoàn thành xác minh KYC
  • Còn bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
  • Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký
  • Tài khoản đang trong trạng thái xem xét bảo mật
Liên hệ CSKH để biết lý do cụ thể và hướng giải quyết.

Livesports không thu phí rút tiền. Bạn rút bao nhiêu, nhận đủ bấy nhiêu. Phí chuyển tiền liên ngân hàng (nếu có) là của phía ngân hàng/ví áp dụng, nằm ngoài kiểm soát của Livesports. Để tránh phí, hãy rút về đúng ngân hàng/ví bạn đã nạp.

Không. Vì lý do bảo mật và phòng chống rửa tiền, Livesports chỉ chấp nhận rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Yêu cầu rút về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối tự động.

Số dư bonus cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Ví dụ: bonus 150.000 ₫ với x8 vòng cược nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 1.200.000 ₫ cược hợp lệ trước khi phần tiền thắng từ bonus trở thành số dư thực có thể rút. Xem chi tiết điều kiện tại Điều khoản.

Nếu đã quá 2 giờ mà chưa nhận được tiền, hãy: (1) Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản Livesports; (2) Kiểm tra tài khoản ngân hàng/ví nhận; (3) Liên hệ CSKH qua live chat kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ sẽ tra cứu và xử lý trong vòng 30 phút.
Cá cược thể thao & Bóng đá
8 câu hỏi

Livesports cung cấp đầy đủ các loại kèo:
  • Kèo châu Á (Handicap) – phổ biến nhất tại Việt Nam
  • Kèo châu Âu (1X2)
  • Kèo tài xỉu (Over/Under)
  • Kèo chấp góc, thẻ vàng
  • Kèo hiệp 1
  • Kèo live (đặt cược khi trận đang diễn ra)
  • Kèo combo/parlay – ghép nhiều kèo tăng tỷ lệ thắng

Kèo live (In-Play) cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Odds thay đổi theo diễn biến thực tế của trận. Để đặt kèo live: vào mục Tỷ lệ kèo → Chọn tab Trực tiếp → Chọn trận đấu → Nhấn vào tỷ lệ kèo muốn chọn → Nhập số tiền → Xác nhận. Lưu ý: do odds thay đổi nhanh, có thể xuất hiện thông báo "Odds đã thay đổi" – xác nhận lại để tiếp tục.

Mức cược tối thiểu tại Livesports là 10.000 ₫ cho hầu hết các loại kèo. Mức tối đa phụ thuộc vào từng trận đấu, loại kèo và cấp độ tài khoản. Thành viên VIP thường có hạn mức cược cao hơn đáng kể. Xem hạn mức cụ thể ngay trên phiếu cược khi đặt.

  • Hủy trận: Toàn bộ tiền cược được hoàn về tài khoản Livesports trong vòng 24 giờ.
  • Hoãn trận (dưới 12 giờ): Cược vẫn có hiệu lực, kết quả tính khi trận thi đấu.
  • Hoãn trận (trên 12 giờ hoặc không rõ lịch): Tiền cược được hoàn về như trường hợp hủy trận.

Kèo combo cho phép ghép từ 2 đến 15 kèo thành một phiếu cược duy nhất. Tỷ lệ thắng bằng tích của tất cả odds. Ví dụ: 3 kèo với odds 1.85 × 1.90 × 2.00 = 7.03 lần tiền cược. Tất cả các kèo đều phải thắng để nhận tiền. Nếu một kèo hòa/bị hủy, nó được loại khỏi combo và odds được tính lại.

Có. Livesports cung cấp tính năng xem trực tiếp (live stream) cho nhiều trận đấu thể thao, đặc biệt là bóng đá các giải lớn, tennis và bóng rổ. Yêu cầu: tài khoản phải có số dư tối thiểu 50.000 ₫ hoặc đã đặt cược vào trận đó trong vòng 24 giờ. Tải ứng dụng Livesports để xem trực tiếp tốt nhất.

Livesports hỗ trợ tính năng Cash Out (rút tiền cược sớm) cho một số kèo – cho phép bạn nhận lại một phần hoặc toàn bộ tiền cược trước khi trận kết thúc. Tuy nhiên, không thể hủy cược đã đặt theo cách thông thường. Cash Out khả dụng hay không phụ thuộc vào từng loại kèo và thời điểm yêu cầu.

Đăng nhập tài khoản → Chọn Lịch sử cược trong menu tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày, loại cược, trạng thái (đang chờ, thắng, thua, hòa). Kết quả trận đấu được cập nhật trong vòng 5 phút sau khi trận kết thúc. Tiền thắng được cộng tự động vào số dư ngay sau khi kết quả xác nhận.
Casino & Game bài
6 câu hỏi

Livesports cung cấp đa dạng trò chơi:
  • Casino Live: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo, Dragon Tiger với dealer thật phát trực tiếp 24/7
  • Slot: 500+ máy slot từ Pragmatic Play, Evolution, Microgaming…
  • Game bài Việt: Tiến lên, Phỏm, Mậu binh, Xì tố, Liêng
  • Bắn cá: Các bàn bắn cá đổi thưởng hấp dẫn
  • Xổ số & Keno

Tất cả casino live tại Livesports sử dụng dealer người thật, quay phim trực tiếp từ studio được kiểm định. Kết quả được xác định bằng vật lý thực tế (lá bài thật, bánh xe roulette thật) và không thể can thiệp bởi phần mềm. Các nhà cung cấp như Evolution Gaming và Pragmatic Play Live được kiểm toán độc lập định kỳ.

RTP (Return to Player) của các máy slot tại Livesports dao động từ 94% đến 98% tùy từng trò. RTP là tỷ lệ lý thuyết dài hạn – nghĩa là slot có RTP 96% sẽ trả lại trung bình 96.000 ₫ cho mỗi 100.000 ₫ đặt cược trong dài hạn. Thông tin RTP được công khai trên từng trang thông tin trò chơi.

Slot và một số game bài có chế độ chơi thử (demo) miễn phí – không cần đăng nhập. Tuy nhiên, casino live (baccarat, roulette với dealer thật) yêu cầu tài khoản đã đăng nhập và có số dư thực để tham gia, vì chi phí vận hành studio và dealer. Đăng ký tài khoản Livesports để trải nghiệm toàn bộ.

Có. Livesports cung cấp đầy đủ các game bài truyền thống Việt Nam: Tiến lên miền Nam, Phỏm (tá lả), Mậu binh, Xì tố, Liêng, Sâm lốc. Bạn có thể chơi đổi thưởng tiền thật hoặc điểm thưởng. Tham khảo thêm tại trang Game bài đổi thưởng.

Hệ thống Livesports ghi lại toàn bộ phiên chơi. Nếu mất kết nối giữa ván, kết quả vẫn được xử lý bình thường theo diễn biến thực tế – bạn sẽ thắng hoặc thua theo kết quả ván đó. Sau khi kết nối lại, kiểm tra lịch sử giao dịch để xem kết quả. Nếu có sai sót, liên hệ CSKH với thời gian phiên chơi cụ thể.
Khuyến mãi & Thưởng
7 câu hỏi

Sau khi đăng ký và nạp tiền lần đầu, Livesports tặng 150% giá trị số tiền nạp. Ví dụ: nạp 200.000 ₫ nhận thêm 300.000 ₫ bonus = tổng 500.000 ₫ để chơi. Điều kiện: nạp tối thiểu 100.000 ₫, hoàn thành x8 vòng cược trước khi rút phần tiền thắng từ bonus.

Vòng cược là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi rút phần tiền thắng từ bonus. Ví dụ: bonus 150.000 ₫ với x8 vòng cược = cần đặt tổng 1.200.000 ₫ cược hợp lệ. Mọi loại cược đều tính vào vòng cược (thể thao, casino, game bài). Tiến độ hoàn thành vòng cược hiển thị rõ ràng trong phần Bonus tài khoản.

Hoàn toàn được. Khi nạp tiền, bỏ chọn ô nhận khuyến mãi hoặc liên hệ CSKH trước khi nạp để yêu cầu không áp dụng bonus. Nếu đã nhận bonus nhưng muốn từ chối, hãy liên hệ CSKH – bonus có thể được hủy nếu chưa bắt đầu vòng cược, nhưng số dư bonus liên quan cũng sẽ bị xóa.

Livesports tính tổng số tiền thua ròng trong tuần (từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ Nhật) và hoàn lại 10% vào sáng thứ Hai tự động, không cần yêu cầu. Hoàn tiền không có điều kiện vòng cược – bạn có thể rút hoặc tiếp tục chơi ngay. Áp dụng cho tất cả thành viên đã xác minh tài khoản.

Livesports có 5 cấp VIP: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Cấp độ được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược tích lũy. Quyền lợi tăng dần: hoàn tiền cao hơn (lên đến 5%/tuần), rút tiền ưu tiên, quản lý tài khoản riêng, hạn mức cược cao hơn và quà tặng sinh nhật đặc biệt. Xem chi tiết trong mục VIP của tài khoản.

Chương trình giới thiệu của Livesports thưởng 50.000 ₫ cho mỗi bạn bè đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu. Không giới hạn số lượng người giới thiệu. Tiền thưởng được cộng tự động sau khi bạn bè hoàn thành giao dịch nạp đầu tiên. Chia sẻ mã giới thiệu cá nhân trong mục Giới thiệu bạn bè trong tài khoản.

Có. Hầu hết bonus tại Livesports có thời hạn sử dụng 7–30 ngày tùy loại khuyến mãi. Nếu không hoàn thành vòng cược trước khi hết hạn, bonus và phần tiền thắng từ bonus sẽ bị xóa – tiền gốc của bạn không bị ảnh hưởng. Thời hạn cụ thể của từng bonus được hiển thị rõ trong mục Khuyến mãi tài khoản.

Danh mục câu hỏi

Tất cả chủ đề 45 Tài khoản & Đăng ký 9 Nạp tiền 8 Rút tiền 7 Thể thao & Bóng đá 8 Casino & Game bài 6 Khuyến mãi & Thưởng 7

Không tìm thấy câu trả lời?

Đội ngũ CSKH Livesports sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

Live Chat – phản hồi trong 90 giây
support@livesports.click
Trung tâm trợ giúp đầy đủ
Liên hệ hỗ trợ ngay
Hỗ trợ toàn diện

Livesports Hỗ Trợ Bạn Ở Mọi Bước

Ngoài trang câu hỏi thường gặp, Livesports còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ và tài nguyên giúp bạn có trải nghiệm cá cược tốt nhất.

Live Chat 24/7 – Phản hồi 90 giây
Đội ngũ CSKH Livesports trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hiểu rõ nhu cầu và thói quen của người chơi Việt Nam.
Thư viện hướng dẫn chi tiết
Trung tâm trợ giúp Livesports tổng hợp hàng trăm bài viết hướng dẫn từng bước về mọi tính năng – từ cách nạp tiền lần đầu, cách đọc kèo châu Á đến cách kích hoạt bonus. Tìm hiểu tại trang Trung tâm trợ giúp.
Hỗ trợ email – Phản hồi trong 4 giờ
Gửi câu hỏi hoặc khiếu nại đến support@livesports.click. Đội ngũ cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc. Với các vấn đề phức tạp cần xác minh tài liệu, email là kênh phù hợp nhất.
Ứng dụng di động tiện lợi
Tải ứng dụng Livesports để đặt cược, quản lý tài khoản và liên hệ CSKH mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng tối ưu cho 4G/5G tại Việt Nam, giao diện tiếng Việt, hỗ trợ đăng nhập vân tay nhanh chóng.
Bảo mật tài khoản chủ động
Nhận thông báo tức thì qua SMS và email khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Livesports giúp bạn kiểm soát hoàn toàn bảo mật tài khoản của mình.
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm
CSKH Livesports được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ người chơi sử dụng công cụ tự bảo vệ không phán xét. Từ đặt giới hạn nạp tiền đến tự khóa tài khoản – chúng tôi đồng hành cùng bạn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
livesports
Về Livesports

Tất Cả Bạn Cần Biết Về Livesports

Livesports là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, chuyên phục vụ người chơi Việt Nam với đầy đủ sản phẩm từ kèo thể thao, casino live đến game bài đổi thưởng. Mọi thắc mắc thường gặp đều được giải đáp trên trang này – cập nhật liên tục theo phản hồi thực tế của cộng đồng người chơi.

Trang câu hỏi thường gặp của Livesports được tổ chức thành các danh mục rõ ràng để bạn tìm kiếm nhanh nhất. Nếu không tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình, hãy sử dụng ô tìm kiếm phía trên hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH qua live chat – họ sẽ phản hồi trong vòng 90 giây.

Đăng ký ngay Trung tâm trợ giúp
livesports
livesports

Sẵn Sàng Trải Nghiệm Livesports Chưa?

Đã giải đáp xong thắc mắc? Tạo tài khoản Livesports miễn phí trong 2 phút và nhận ngay thưởng chào mừng 150% lần nạp đầu tiên. Hàng nghìn người Việt đang chơi mỗi ngày!

Đăng ký miễn phí Đăng nhập