Cam kết bảo mật toàn diện

Chính Sách Bảo Mật Livesports

Tại Livesports, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và bảo vệ thông tin của bạn ra sao.

SSL 256-bit Không bán dữ liệu Bảo mật tuyệt đối Xác thực 2 lớp
Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2025

Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Livesports tại livesports.click, bao gồm website, ứng dụng di động iOS/Android và mọi kênh giao tiếp liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ Livesports, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

Điều 1

Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Livesports hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn đang chia sẻ những thông tin cá nhân quan trọng với chúng tôi. Đây là trách nhiệm mà Livesports không bao giờ xem nhẹ.

Chính sách bảo mật này được xây dựng để trả lời ba câu hỏi cốt lõi mà mọi người dùng Livesports đều có quyền biết: Livesports thu thập thông tin gì của bạn? Thông tin đó được dùng để làm gì? Và Livesports bảo vệ thông tin đó như thế nào?

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế, bao gồm nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng, bảo mật theo thiết kế và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi quyết định về dữ liệu tại Livesports đều được xem xét kỹ lưỡng với tiêu chí: điều này có thực sự cần thiết và có lợi cho người dùng không?

Cam kết cốt lõi của Livesports: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn phục vụ duy nhất cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ Livesports.

Điều 2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Livesports chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và hợp lệ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

Thông tin nhận dạng
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch – cần thiết để xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định của Livesports.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú. Dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khôi phục tài khoản Livesports.
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền tại Livesports, không lưu trữ mật khẩu ngân hàng.
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử đặt cược, loại kèo ưa thích, thời gian sử dụng, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập – giúp Livesports cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
Dữ liệu thiết bị
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ – phục vụ tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng Livesports và bảo mật tài khoản.
Nội dung liên lạc
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến CSKH Livesports và phản hồi khảo sát người dùng – lưu trữ để cải thiện chất lượng hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
livesports
Điều 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Livesports sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

1
Cung cấp và vận hành dịch vụ Livesports
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý lệnh cược và thanh toán. Đây là mục đích cơ bản và thiết yếu nhất – không có dữ liệu này, Livesports không thể hoạt động.
2
Bảo mật và chống gian lận
Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản. Livesports phân tích mẫu hành vi để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
3
Hỗ trợ khách hàng
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng CSKH Livesports. Lịch sử liên lạc giúp đội ngũ hiểu bối cảnh của từng người dùng.
4
Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa
Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng, tối ưu giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với từng người dùng Livesports. Mọi phân tích đều được ẩn danh hóa ở mức độ có thể.
5
Tuân thủ pháp lý
Đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật, phối hợp với cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
6
Thông tin marketing (có thể từ chối)
Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới của Livesports qua email hoặc push notification. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Điều 4

Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu Tại Livesports

Livesports đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống với nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành chặt chẽ. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng:

Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Livesports đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với khóa 256-bit – tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn sử dụng. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối của bạn luôn được bảo mật.
Mật khẩu được băm (hashed) không thể giải mã ngược
Livesports không lưu trữ mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thô. Mật khẩu được xử lý qua thuật toán băm một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên Livesports cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Xác thực hai lớp (2FA)
Livesports hỗ trợ và khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp qua SMS OTP hoặc ứng dụng authenticator. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể truy cập tài khoản Livesports của bạn nếu không có mã OTP.
Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Dữ liệu người dùng Livesports được phân cấp truy cập rõ ràng – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới có quyền xem thông tin cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Hạ tầng đám mây bảo mật với sao lưu định kỳ
Dữ liệu Livesports được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với sao lưu tự động hàng ngày và khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery) trong vòng 4 giờ.
Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ
Livesports thuê đội ngũ bảo mật bên thứ ba thực hiện kiểm tra thâm nhập (pen test) và đánh giá lỗ hổng định kỳ. Mọi lỗ hổng phát hiện được vá trong vòng 24–72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng.
livesports
Điều 5

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Livesports không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền được chia sẻ với cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, v.v.). Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.

Nhà cung cấp game

Để hiển thị game casino live, Livesports chia sẻ ID phiên ẩn danh với nhà cung cấp game. Tên thật và thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được tiết lộ với bên này.

Cơ quan pháp luật

Livesports có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể trừ khi bị pháp luật cấm.

Đối tác phân tích dữ liệu

Livesports sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu hành vi tổng hợp của người dùng nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ.

Nguyên tắc chia sẻ của Livesports: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Livesports và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Vi phạm thỏa thuận sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

Điều 6

Quyền Của Người Dùng Livesports

Livesports tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách quyền và cách thực hiện:

Quyền của bạnNội dungThời gian xử lý
Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Livesports đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử cược, giao dịch và thông tin tài khoản. Trong 30 ngày
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu Livesports sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn. Một số chỉnh sửa cần xác minh danh tính bổ sung. Trong 14 ngày
Quyền xóa Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính trong tối thiểu 5 năm. Trong 30 ngày
Quyền hạn chế Yêu cầu Livesports tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu. Tức thì
Quyền chuyển đổi Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn. Trong 30 ngày
Quyền phản đối Từ chối nhận thông tin marketing từ Livesports bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết hủy đăng ký trong email. Xử lý trong 24 giờ. Trong 24 giờ

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với CSKH Livesports qua email support@livesports.click hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

livesports
Điều 8

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Livesports chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Sau khi hết hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Thông tin tài khoản
Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản Livesports còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân cơ bản được giữ thêm 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp.
Lịch sử giao dịch
Dữ liệu giao dịch tài chính và lịch sử cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
Lịch sử hỗ trợ
Nội dung chat và email hỗ trợ được lưu giữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và đào tạo chất lượng CSKH Livesports.
Dữ liệu hành vi
Dữ liệu hành vi sử dụng và nhật ký kỹ thuật được lưu giữ 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa tổng hợp cho mục đích phân tích xu hướng.
Điều 9

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Livesports áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là điều khoản pháp lý – đây là cam kết đạo đức của Livesports.

Trong quá trình đăng ký, Livesports yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh thực tế. Hệ thống của chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật để phát hiện người dùng giả khai độ tuổi, bao gồm phân tích hành vi và xác minh tài liệu định kỳ.

Nếu Livesports phát hiện hoặc nhận được thông tin đáng tin cậy rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được đóng băng và tiến hành điều tra. Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng Livesports hãy liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ.

Phát hiện tài khoản người chưa đủ tuổi? Vui lòng liên hệ ngay với Livesports qua email support@livesports.click hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và không để bất kỳ trường hợp nào bị bỏ qua.

Điều 10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Livesports có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn hoạt động. Nguyên tắc của chúng tôi là: mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo trước, không bao giờ âm thầm thay đổi.

Khi có thay đổi đáng kể, Livesports sẽ thông báo qua email đã đăng ký, thông báo nổi bật trên website và push notification trên ứng dụng Livesports ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Với thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ), ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng Livesports sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách – bạn có thể yêu cầu xem lại qua CSKH Livesports.

Điều 11

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại Livesports, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Live Chat 24/7
Phản hồi nhanh nhất – thường trong 90 giây. Có ngay trong ứng dụng và website Livesports, bằng tiếng Việt.
Email chuyên trách
support@livesports.click – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Phản hồi trong 4 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Xem các bài hướng dẫn chi tiết về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư tại Trung tâm trợ giúp.

Thời hạn phản hồi cam kết: Livesports cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Với yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày theo quy định pháp lý.

Tại Sao Tin Tưởng Livesports Với Dữ Liệu Của Bạn?

Ba cam kết cốt lõi mà Livesports xây dựng và duy trì mỗi ngày để xứng đáng với sự tin tưởng của người dùng Việt.

Không theo dõi ngoài mục đích dịch vụ
Livesports không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng, không mua dữ liệu từ bên thứ ba và không xây dựng "hồ sơ quảng cáo" về người dùng. Mọi dữ liệu chỉ phục vụ cho dịch vụ bạn đang sử dụng.
Kiểm soát thông báo hoàn toàn
Bạn quyết định hoàn toàn loại thông báo nào muốn nhận từ Livesports – từ tin tức khuyến mãi, cập nhật tỷ lệ kèo đến thông báo giao dịch. Một cú nhấp trong cài đặt tài khoản là đủ để tùy chỉnh.
Minh bạch trong từng điều khoản
Livesports viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ người thường có thể hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý mập mờ để che giấu điều gì. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn – Hãy Trải Nghiệm Livesports

Bảo mật không phải lý do để chần chừ – đó là lý do để tin tưởng. Đăng ký tài khoản Livesports miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.